Les Étapes
- L’évaluation des besoins
- Une évaluation de vos besoins est faite par téléphone. Dans certains cas, une visite est requise dans votre milieu de vie.
- L’offre de services
- Par la suite, une offre de services est créée spécifiquement pour vous, incluant selon les cas, des services de la communauté et de d'autres fournisseurs de services.
- L’entente
- Vous choisissez le forfait qui vous convient. Des services peuvent être ajoutés au besoin et le forfait peut être modifié à tout moment. La facturation se fait mensuellement ou hebdomadairement selon vos besoins.
- Le début des services
- Le personnel requis vous est assigné et les services débutent rapidement.
- La réévaluation périodique
- Une évaluation de vos besoins est faite périodiquement pour tenir compte des changements qui pourraient survenir dans votre situation et adapter les services en conséquence.
- La demande
- Lors de votre demande, un agent du service à la clientèle répond à vos questions et prend note de votre demande.
